Terma & Syarat yupitoto

1 Pengenalan

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh yupitoto ("Platform", "kami", "pihak kami"). Dengan mengakses atau menggunakan Platform yupitoto, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Perjanjian ini dalam keseluruhannya.

Perjanjian ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna", "Ahli", "anda") dan yupitoto. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan Platform kami dengan serta-merta.

yupitoto beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa yang sah. Adalah tanggungjawab pengguna untuk memastikan bahawa penggunaan Platform ini adalah sah mengikut undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di negara atau kawasan tempat tinggal mereka.

2 Definisi

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteksnya menghendaki makna yang berbeza:

• "Platform" — merujuk kepada laman web yupitoto, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan dalam talian yang dikendalikan oleh yupitoto.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan secara rasmi di Platform yupitoto.
• "Ahli" atau "Pengguna" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun yang aktif di Platform yupitoto.
• "Dana" — merujuk kepada wang dalam Ringgit Malaysia (RM) atau setara mata wang kripto yang disimpan di dalam akaun pengguna di Platform yupitoto.
• "Bonus" — merujuk kepada sebarang kredit, wang percuma, putaran percuma, atau faedah promosi lain yang diberikan oleh yupitoto kepada Ahli.
• "Pertaruhan" — merujuk kepada sebarang tindakan memasang wang atau kredit pada permainan atau acara sukan di Platform yupitoto.
• "KYC" — singkatan bagi "Know Your Customer", iaitu proses pengesahan identiti pengguna yang diwajibkan oleh yupitoto.
• "Permainan Adil" — merujuk kepada hasil permainan yang ditentukan secara rawak oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh pihak audit bebas.
• "Had Pertaruhan" — merujuk kepada jumlah maksimum dan minimum yang boleh dipertaruhkan oleh Ahli bagi setiap permainan atau acara.
• "Pengecualian Diri" — merujuk kepada alat kawalan diri yang membolehkan Ahli menyekat akses mereka sendiri kepada Platform bagi tempoh masa tertentu.

3 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan Platform yupitoto, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

3.1 Syarat Umur

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. yupitoto berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan boleh menggantung atau menutup akaun yang disyaki dimiliki oleh individu di bawah had umur yang ditetapkan.

3.2 Kapasiti Undang-Undang

Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Individu yang telah diperintahkan oleh mahkamah atau pihak berkuasa yang berkaitan untuk menjauhi aktiviti perjudian tidak layak untuk mendaftar atau menggunakan Platform ini.

3.3 Lokasi Geografi

Platform yupitoto diarahkan kepada pemain dewasa yang menggunakan perkhidmatan ini secara sukarela. Adalah tanggungjawab sepenuhnya pengguna untuk memastikan bahawa penggunaan Platform ini tidak melanggar undang-undang tempatan di negara atau wilayah mereka.

3.4 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di Platform yupitoto. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau maklumat pengenalan lain yang berbeza adalah dilarang tegas dan boleh menyebabkan penutupan kesemua akaun berkenaan serta pembekuan dana.

4 Pendaftaran & Pengesahan Identiti

4.1 Proses Pendaftaran

Untuk mendaftar akaun yupitoto, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini, dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang sah, nombor telefon, dan negara kediaman. Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat ini dikemas kini pada setiap masa.

4.2 Pengesahan KYC

yupitoto berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran dana. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah
• Bukti alamat kediaman (bil utiliti atau penyata bank terkini tidak lebih 3 bulan)
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan (contoh: tangkapan skrin aplikasi Touch 'n Go eWallet atau Boost)
• Sebarang dokumen sokongan lain yang diminta oleh pasukan pematuhan yupitoto

Kegagalan untuk menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh 14 hari kalendar boleh menyebabkan penggantungan sementara akaun dan/atau kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran.

4.3 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun yupitoto anda. yupitoto tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan akibat kecuaian anda sendiri. Sila hubungi pasukan sokongan yupitoto dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi.

5 Deposit & Kaedah Pembayaran

5.1 Kaedah Deposit yang Diterima

yupitoto menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan dan antarabangsa berikut:

5.2 Tanggungjawab Deposit

Semua dana yang didepositkan ke dalam akaun yupitoto anda mestilah milik anda secara sah dan bebas daripada sebarang tuntutan pihak ketiga. yupitoto berhak untuk menolak deposit atau membekukan akaun sekiranya terdapat syak wasangka bahawa dana tersebut diperoleh melalui aktiviti yang menyalahi undang-undang.

6 Pengeluaran Dana

6.1 Syarat Pengeluaran

Pengeluaran dana daripada akaun yupitoto tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang mesti dipenuhi sepenuhnya:

• Akaun anda mesti telah melalui proses KYC yang berjaya
• Jumlah minimum pengeluaran adalah RM 100 bagi kaedah perbankan dan dompet digital, dan setara RM 200 bagi mata wang kripto
• Pengeluaran mesti menggunakan kaedah pembayaran yang sama dengan deposit, kecuali dalam situasi tertentu yang diluluskan oleh pasukan yupitoto
• Sebarang bonus yang diterima mesti memenuhi syarat pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan
• Tiada pertaruhan yang belum diselesaikan atau pertikaian aktif dalam akaun anda

6.2 Masa Pemprosesan Pengeluaran

yupitoto berusaha untuk memproses semua permintaan pengeluaran dalam masa yang ditetapkan. Walau bagaimanapun, masa pemprosesan yang tepat bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan status pengesahan KYC akaun anda. Pengeluaran melalui FPX dan dompet digital biasanya diselesaikan dalam masa 15 hingga 30 minit, manakala pengeluaran melalui mata wang kripto mengambil masa antara satu hingga tiga jam bergantung kepada kepadatan rangkaian pada masa berkenaan.

6.3 Hak Menolak Pengeluaran

yupitoto berhak untuk menangguhkan atau menolak sebarang permintaan pengeluaran yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram, pelanggaran terma bonus, atau sebarang aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat ini. Dalam situasi sedemikian, yupitoto akan memaklumkan pengguna berkenaan dan memberikan peluang untuk menjelaskan keadaan sebelum sebarang keputusan muktamad dibuat.

7 Bonus & Promosi

7.1 Terma Umum Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh yupitoto tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan pada setiap tawaran promosi. Terma khusus tersebut, termasuk syarat pertaruhan (wagering requirement), tempoh sah, dan had pertaruhan maksimum, adalah sebahagian daripada Terma dan Syarat umum ini.

7.2 Syarat Pertaruhan Bonus

Melainkan dinyatakan sebaliknya, semua bonus deposit tertakluk kepada syarat pertaruhan sebanyak 30 kali ganda (30x) jumlah bonus sebelum pengeluaran dibenarkan. Pertaruhan pada permainan yang berbeza mungkin menyumbang pada kadar peratusan yang berbeza kepada pemenuhan syarat pertaruhan.

7.3 Larangan Penyalahgunaan Bonus

yupitoto secara aktif memantau sebarang percubaan penyalahgunaan bonus termasuk tetapi tidak terhad kepada: membuka berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali, pertaruhan lindung nilai (bonus abuse through hedging), dan penggunaan perisian automatik. Mana-mana akaun yang didapati menyalahgunakan sistem bonus akan ditutup dan semua bonus serta kemenangan yang diperoleh melalui cara sedemikian akan dibatalkan.

8 Peraturan Permainan

8.1 Keadilan Permainan

Semua permainan di Platform yupitoto menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas oleh pihak ketiga yang berkelayakan. Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot dan permainan kasino lain boleh disemak dalam maklumat permainan berkenaan. yupitoto tidak memanipulasi hasil permainan dalam apa jua cara.

8.2 Kegagalan Teknikal

Sekiranya berlaku kegagalan teknikal, gangguan sambungan internet, atau kerosakan sistem semasa permainan sedang berlangsung, yupitoto akan berusaha untuk memulihkan keadaan permainan kepada keadaan terakhir yang sah. Sekiranya pemulihan tidak dapat dilakukan, yupitoto berhak untuk membatalkan pusingan yang terjejas dan memulangkan taruhan kepada akaun pengguna. Keputusan yupitoto dalam hal ini adalah muktamad.

8.3 Had Pertaruhan

Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan. yupitoto berhak untuk mengenakan had pertaruhan tambahan kepada akaun tertentu berdasarkan profil risiko pengguna tanpa perlu memberikan sebab.

9 Tingkah Laku & Tanggungjawab Pengguna

Sebagai Ahli yupitoto, anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana tingkah laku berikut semasa menggunakan Platform:

• Menggunakan perisian automatik, bot, atau sebarang alat yang tidak dibenarkan untuk berinteraksi dengan Platform
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau menipu sistem yupitoto
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi geografi sebenar anda
• Menyiarkan kandungan yang menyinggung perasaan, mengancam, atau melecehkan pengguna lain atau kakitangan yupitoto
• Melakukan sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang, termasuk pengubahan wang haram melalui Platform
• Mendedahkan maklumat log masuk akaun anda kepada mana-mana pihak ketiga
• Mengakses Platform melalui akaun yang bukan milik anda

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara serta-merta, pembekuan dana, dan jika perlu, tindakan undang-undang oleh yupitoto.

10 Penutupan & Penggantungan Akaun

10.1 Penutupan oleh Pengguna

Anda berhak untuk menutup akaun yupitoto anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di [email protected]. Sebelum penutupan, semua dana yang tinggal dalam akaun anda (setelah ditolak sebarang bonus yang tidak memenuhi syarat) akan dipulangkan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang sama dengan deposit terakhir anda.

10.2 Penutupan oleh yupitoto

yupitoto berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna tanpa notis awal dalam situasi berikut: pelanggaran Terma dan Syarat ini, syak wasangka penipuan atau aktiviti haram, atas arahan pihak berkuasa yang berkaitan, atau atas budi bicara mutlak yupitoto berdasarkan penilaian risiko dalaman.

10.3 Pengecualian Diri

yupitoto menyediakan alat Pengecualian Diri kepada semua Ahli sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap perjudian bertanggungjawab. Ahli yang ingin mengecualikan diri boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk mengaktifkan ciri ini. Tempoh pengecualian diri boleh ditetapkan antara 30 hari hingga pengecualian kekal. Semasa tempoh pengecualian diri aktif, anda tidak akan dapat mengakses Platform atau membuat deposit baharu.

11 Had Liabiliti

yupitoto tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada: gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk gangguan internet, bencana alam, atau tindakan pihak ketiga; keputusan permainan yang tidak memihak kepada pengguna yang merupakan hasil daripada RNG yang adil dan telus; atau kerugian yang dialami akibat penggunaan Platform yang melanggar Terma dan Syarat ini.

Dalam apa jua keadaan, jumlah liabiliti maksimum yupitoto terhadap mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh pengguna berkenaan dalam tempoh tiga puluh (30) hari kalendar sebelum timbulnya tuntutan.

12 Pindaan kepada Terma & Syarat

yupitoto berhak untuk meminda, mengubah suai, atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan diberitahu kepada Ahli melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan secara menonjol di Platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum pindaan berkuat kuasa, melainkan dalam keadaan yang memerlukan perubahan segera demi kepentingan keselamatan atau pematuhan undang-undang.

Penggunaan berterusan Platform yupitoto selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma dan Syarat yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

13 Undang-Undang & Bidang Kuasa yang Berkenaan

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa di mana yupitoto memegang lesen perjudiannya. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini yang tidak dapat diselesaikan melalui proses aduan dalaman yupitoto akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara antarabangsa yang berkuat kuasa.

Pengguna bersetuju bahawa undang-undang tempatan mereka mungkin berbeza dan adalah tanggungjawab mereka sepenuhnya untuk mematuhi undang-undang tersebut. yupitoto tidak membuat sebarang jaminan bahawa penggunaan Platform adalah sah di semua bidang kuasa.

14 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan yupitoto melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• E-mel Umum: [email protected]
• Telegram: @yupitoto_support
• Waktu Respons: Dalam masa 24 jam, 7 hari seminggu

Untuk aduan formal, sila hantarkan maklumat lengkap termasuk nombor akaun, tarikh kejadian, dan butiran aduan anda ke e-mel sokongan kami. Pasukan pematuhan yupitoto akan menyiasat aduan anda dan memberikan maklum balas dalam tempoh 14 hari bekerja.